Destek & İletişim

Geri bildirim nasıl gönderilir?

Giriş yaptıktan sonra header menüsündeki Geri Bildirim ekranından istek, öneri veya şikâyet gönderebilirsiniz. Mesajınız 1–1000 karakter olmalı ve doğru kategori seçilmelidir.

• Genel ürün talebi ve öneriler için Geri Bildirim ekranını kullanın.
• Bir profili bildirmek için ilgili public profil veya oyun içindeki rakip menüsünü kullanın; profil bilgisi otomatik eklenir.
• Belirli bir oyundaki hata için oyun menüsündeki Oyun Geri Bildirimi seçeneğini kullanın; session ve action bilgileri otomatik eklenir.

Gönderim kotası

Her hesap toplam en fazla 10 geri bildirim gönderebilir. Form, kalan gönderim hakkınızı gösterir. Bu kota spam ve kötüye kullanımı sınırlar; acil hesap veya erişim sorunlarında e-posta kanalını kullanabilirsiniz.

İletişim

Hesaba erişemiyorsanız, geri bildirim formu çalışmıyorsa veya gizlilik ve hesap silme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa aşağıdaki adrese e-posta gönderin. Kullanıcı adınızı, kullandığınız platformu ve sorunu tekrar etmek için gereken adımları ekleyin. Şifrenizi, giriş kodunuzu veya başka bir hassas bilgiyi göndermeyin.